宿泊予約システム変更のお知らせ

平素より、東京ウエストホテルグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2016年2月4日(木)午前9時 より、お客様のさらなる利便性向上のため、宿泊予約システムを変更させていただくこととなりました。
つきましては、新システム移行に伴い、現在ご利用いただいておりますお客様には、ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


宿泊予約システム移行スケジュール


宿泊予約システム移行スケジュール


2016年2月4日(木)以前に旧システムでご予約のお客様へ


現在ご利用いただいている宿泊予約システムは、2016年2月4日(木)午前9時をもちまして、新規予約受付を終了いたします。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。


  • 2月4日以降のご宿泊予約をされている場合
     旧システムで2月4日以降のご宿泊予約はそのまま有効となりますので、今まで通りご宿泊いただけます。

  • ご予約の変更について
     2016年2月4日(木)以前に旧システムにてご予約いただきましたご宿泊の変更は、同日以降ご利用になるホテルにお電話でご連絡下さい。
     旧システムでのご予約は、新システムの画面にてはご確認いただけませんので、ご了承ください。


    ホテル名
    電話番号
    調布アーバンホテル
    042-486-9321
    府中アーバンホテル本館
    042-366-7777
    八王子アーバンホテル
    042-660-7111
    ホテル武蔵野の森
    042-362-1101
    新松戸ステーションホテル
    047-343-7111
    新宿アーバンホテル
    03-3209-1231
    立川アーバンホテル本館
    042-540-1200
    立川アーバンホテルアネックス
    042-548-1700
    府中アーバンホテル別館
    042-367-7777
    河口湖アーバンリゾートヴィラ
    042-360-2236

お客様登録情報について


旧システムにてご登録いただいたお客様の登録情報は、2016年2月4日(木)に新システムへ移行させていただきます。
基本的に「パスワードの再設定」以外は、新システムでの再登録の必要はございません。


新システム・ログインID(メールアドレス)、パスワードについて


ログインID(メールアドレス) 新システムのログインIDはご登録のメールアドレスになります。
旧システムをご利用されていたお客様は、旧システムでご登録されたメールアドレスで新システムへログインいただけます。
パスワード 旧システムをご利用されているお客様は、メール送信いたします「仮パスワード」で新システムへログインいただけます。
※お手数をおかけしますが、ログイン後にはパスワードの変更をお願い申し上げます。

※旧システムでのポイント残高は、2016年2月4日以降に新システムへ移行させていただきます。


旧システムで河口湖アーバンリゾートヴィラをご予約のお客様へ

  • 新システム・ログインID(メールアドレス)、パスワードについて
     旧システムでのログインIDではなく、ご登録のメールアドレスが、新システムでのログインIDになります。
     パスワードは、メール送信いたします「仮パスワード」でログインいただき、お手数ですがログイン後にパスワードの変更をお願い申し上げます。